Rabitə artıq "yumşaq" funksiyası deyil.

Ünsiyyət şirkətin performansını və idarəetmə işinin uğurunu yaxşılaşdıra bilər. Effektiv ünsiyyət və dəyişiklik idarəetmə necə qura bilərik?

Fundamental: Mədəniyyət və davranışı anlamaq

Effektiv ünsiyyət və dəyişiklik idarəçiliyinin məqsədi işçilərin müsbət davranışını təbliğ etməkdir, lakin korporativ mədəniyyət və davranış şüuru yoxdursa, korporativ uğur şansları azaldıla bilər.

İşçilər iştirak etmək və müsbət cavab vermək üçün motivasiya edilə bilməzsə, hətta ən görkəmli biznes strategiyası da uğursuz ola bilər. Bir müəssisə innovativ strateji bir təklif təklif edirsə, bütün işçilər innovativ düşüncə ilə fəal şəkildə həyata keçirməli və yenilikçi mənzərələri bir-biri ilə paylaşmalıdırlar. Ən müvəffəqiyyətli şirkətlər öz korporativ strategiyasına uyğun bir təşkilati mədəniyyət quracaqlar.

Ümumi təcrübələrə aşağıdakılar daxildir: Şirkətin strateji məqsədlərini dəstəkləmək üçün hansı işçi qruplarının və hansı mədəni elementlərin lazım olduğunu aydınlaşdırmaq; Şirkətin işçilərini təsnif edən və fərqli işçilər qruplarının davranışlarını motivasiya edə biləcəklərini aydınlaşdırmaq üçün şirkətin məqsədlərinə çatmasına kömək edə bilməsi üçün; Yuxarıda göstərilən məlumatlara görə, istedad həyat dövrü əsasında hər bir əsas işçi qrupu üçün məşğulluq şəraiti və mükafat və təşviqlər formalaşdırın.

Fondu: Cəlbedici bir işçi dəyəri təklifi qurun və tətbiq edin

İşçilərin dəyəri təklifi (EVP), təşkilatın (iş təcrübəsi, fürsətlər və mükafatların), həm də işçilərin (işçilərin əsas səlahiyyətləri), aktiv səy, özünü inkişaf etdirmə, dəyərlərin, dəyərləri və davranışları da daxil olmaqla) təşkilatçılığında işçilərin bütün sahələrini əhatə edən "məşğulluq müqaviləsi" dir.

Səmərəli şirkətlər aşağıdakı üç aspektdə görkəmli performanslar var:

. Aşağı səmərəli şirkətlərlə müqayisədə yüksək səmərəli şirkətlər, işçilərin fərqli qruplarını nəyə təşviq edənləri anlamaq üçün iki dəfə çox vaxt sərf edirlər.

(2). Ən səmərəli şirkətlər, təşkilat tərəfindən tələb olunan mədəniyyət və davranışları inkişaf etdirmək üçün fərqli işçi dəyər təkliflərini yaradır. Ən səmərəli şirkətlər ilk növbədə layihə xərclərinə yönəltmək əvəzinə şirkətin uğurlarını idarə edən davranışlara diqqət yetirmə ehtimalı daha çoxdur.

(3). Ən səmərəli təşkilatlarda menecerlərin effektivliyi işçilərin dəyər təkliflərini yerinə yetirməkdə üstündür. Bu menecerlər yalnız işçilərə "məşğulluq şərtlərini" izah edəcək, eyni zamanda vədlərini yerinə yetirəcəklər (Şəkil 1). Rəsmi EVP olan və idarəçilərin EVP-dən tam istifadə etmələrini təşviq edən şirkətlər, EVP tətbiq edən menecerlərə daha çox diqqət yetirəcəklər.

Strategiya: Effektiv dəyişikliklərin idarə edilməsi üçün menecerləri səfərbər edin

Ən çox korporativ dəyişiklik layihələri müəyyən edilmiş hədəflərə çatmadı. İlkin mərhələdə dəyişiklik layihələrinin yalnız 55% -i müvəffəq oldu və dəyişiklik layihələrinin yalnız dörddə biri uzunmüddətli uğur qazandı.

Menecerlər müvəffəqiyyətli bir dəyişiklik üçün bir katalizator ola bilər - mənbə dəyişikliyi üçün menecerləri hazırlamaq və onların korporativ dəyişikliyindəki rolları üçün məsuliyyətə cəlb etməkdir. Demək olar ki, bütün şirkətlər menecerlər üçün bacarıq təhsili verir, ancaq şirkətlərin dörddə biri bu təlimlərin həqiqətən işlədiyinə inanır. Ən yaxşı şirkətlər idarəetmə təliminə investisiya qoyuluşlarına investisiya qoyacaqlar ki, işçilərinə dəyişiklik müddəti ərzində daha çox dəstək və kömək edə bilərlər, tələblərini dinləyə və möhkəm və güclü rəy bildirin.

Davranış: Korporativ icma mədəniyyətini qurun və məlumat mübadiləsini təşviq edin

Keçmişdə şirkətlər iyerarxik iş münasibətlərini qorumaq və işçi işi və müştəri rəyləri arasında aydın əlaqələrin qurulmasına diqqət yetirdilər. İndi yeni texnologiyalara can atan işçilər, onlayn və oflayn olaraq daha rahat və birgə iş əlaqələri qurulur. Ən yaxşı ifa olunan şirkətlər, işçilər və şirkətlər arasında bütün səviyyələrdə işçilər arasında korporativ icmalar-symbioz qururlar.

Eyni zamanda, məlumatlar göstərir ki, effektiv menecerlər korporativ icmalar qurarkən sosial mediadan daha vacibdir. Mövcud vəziyyətdə effektiv menecerlərin ən vacib xüsusiyyətlərindən biri də işçiləri ilə, o cümlədən yeni sosial vasitələrin istifadəsi və korporativ icma hissi yaratmaqdır. Ən səmərəli şirkətlər, menecerlərin korporativ icmalar qurmalarını və bu məqsədə çatmaq üçün bacarıqları əlverişli edəcəklər - bu məqsədlərə yeni sosial mediadan istifadə edib-etməməsi ilə əlaqəli deyil.